예금의 경우 국문 예금잔액증명서, 계좌별 원천징수영수증, 금융소득 원천징수영수증 발급 가능해요. 다음의 경로를 따라 발급하세요.OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 고객지원 → 증명서발급 → 예금증명서(예금잔액증명서/계좌별 원천징수영수증/금융소득 원천징수영수증) 종류 중 하나를 선택해 주세요.
OK저축은행 앱에서 간편인증 수단을 변경하려면OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 설정 → 로그인설정을 선택해 주세요.이후 간편비밀번호, 패턴, 생체인증(지문) 중에서고객님이 사용하실 인증 수단을 선택하시면 돼요.
OK저축은행 대출의 경우 금융거래확인서, 부채잔액증명서, 부채완납증명서, 납입증명서, 대출금리산정내역서 발급이 가능해요.대출증명서 발급 방법은 OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 고객지원 → 증명서발급 → 대출증명서 종류 중 하나를 선택하여 신청 후 OK저축은행 고객센터(☎1899-7979)로 문의 전화 주세요.
2021년 11월부터 안드로이드폰 공유폴더(NPKI) 이용 제한 정책이 적용됨에 따라 공동인증서 이용 방법이 변경되었어요.공동인증서는 아래 경로를 통해 이용하실 수 있어요.- OK저축은행 앱OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 고객지원 → 인증/보안센터 → 공동인증서관리 → 공동인증서 가져오기- OK저축은행 홈페이지메뉴 상단의 고객센터 → 인증센터 → 스마트폰 인증복사 → 인증서 내보내기(PC→스마트폰)
OK저축은행 모바일앱은 별도의 회원탈퇴 절차 없이 이용을 종료 할 수 있어요.OK저축은행 모바일앱은 고객님의 개인정보를 직접 수취·관리하는 방식이 아니라, 휴대전화 자체의 본인 인증을 기반으로 이용되기 때문에 별도의 탈퇴 절차는 제공되지 않아요. 따라서 모바일앱 이용을 원치 않으신 경우에는 고객님의 휴대전화에서 앱을 삭제하시면 돼요.다만, OK멤버십 탈퇴만 원하시는 경우에는 별도의 절차를 통해 진행해 주셔야 해요.OK멤버십 탈퇴 방법은 OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 고객지원 → OK멤버십 → OK멤버십 가입/탈퇴를 클릭해 주세요.이 경우 OK멤버십을 탈퇴하더라도 OK저축은행과의 금융거래가 진행 중인 경우에는 금융정보가 노출될 수 있는 점 참고해 주세요.그러나, 고객님께서 개인정보 삭제를 원하시는 경우에는 OK저축은행 고객센터(☎1899-7979)로 문의해 주세요. 개인정보 삭제는 당행에 보유 중인 예·적금 및 대출 계좌가 모두 없는 경우에만 가능하니 이 점 참고해 주세요.
OK저축은행 입출금 알림서비스 설정 및 변경은 OK저축은행 앱에서 가능해요.입출금 알림서비스 설정 방법은OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 설정 → 알림설정 → 입출금 알림 메뉴에서 변경하실 수 있어요.
‘알 수 없는 출처’ 파일 설치 경고 메시지가 나타나는 경우에는 설치하려는 파일이나 앱이 위·변조되었을 가능성이 있어요.이러한 파일이나 앱을 설치할 경우 개인정보 유출 등의 보안 사고가 발생할 수 있으므로,반드시 앱스토어, 구글플레이, 이동통신사 앱스토어 등 안전한 공식 경로를 통해 다운로드해 주세요.
OK저축은행 앱을 삭제하더라도 고객님의 정보가 즉시 삭제되지는 않아요.OK저축은행 앱을 삭제한 후 다시 이용하시는 경우에는 본인확인 절차를 다시 진행하시면 기존 이용 정보로 서비스를 이용하실 수 있어요.다만, 모든 금융거래가 종료된 경우에는 관련 법령 및 이용약관에 따라 고객님의 정보가 분리보관되거나 파기될 수 있어요.
알뜰폰이나 별정통신사를 이용 중인 경우에도 OK저축은행 앱 이용은 가능해요.다만, 이동통신 3사(SK텔레콤, KT, LG유플러스) 망을 사용하는 회선인지 여부에 따라 일부 본인확인 또는 인증 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있어요.알뜰폰 또는 별정통신사 이용 고객님의 경우에는 이용 중인 통신사가 어느 통신사의 망을 사용하는지 사전에 확인해 주시기 바라며,해당 내용은 이용 중인 통신사를 통해 확인하실 수 있어요.
휴대폰을 분실한 경우에는 OK저축은행 고객센터(☎1800-8282)로 즉시 분실 신고를 해 주세요.분실 신고를 하신 경우에는 분실 신고 해제 전까지 OK저축은행 서비스 이용이 제한돼요.
법인 명의 휴대폰은 이동통신사에 실제 사용자가 등록된 고객님에 한해 이용 가능해요.사용자 등록 방법은 이용 중인 이동통신사를 통해 확인해 주세요.
아이폰 등 iOS 기기의 경우에는 앱스토어의 앱 업데이트 메뉴에서 업데이트 여부를 확인할 수 있어요.안드로이드 기기의 경우에는 구글플레이 스토어에서 업데이트 여부를 확인하실 수 있어요.또한 OK저축은행 앱 버전은OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 설정 → 앱버전 정보 메뉴에서 확인할 수 있어요.
최신 OK저축은행 앱에는 기능 개선뿐만 아니라 중요한 보안 관련 개선 사항이 포함될 수 있어요.보다 안전하고 편리하게 OK저축은행 서비스를 이용하시기 위해,항상 OK저축은행 앱을 최신 버전으로 업데이트하여 이용해 주세요.
OK저축은행 휴대전화 번호 변경은 OK저축은행 앱에서 직접 변경할 수 있어요.휴대전화 번호 변경 방법은OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 고객지원 → 고객정보관리 → 고객정보 조회/변경 메뉴에서 진행하시면 돼요.
OK저축은행 앱은 구글 플레이스토어(안드로이드) 또는 iOS 앱스토어 등 공식 앱스토어를 통해 다운로드할 수 있어요.앱을 설치한 후 본인확인 절차를 진행하시면 회원가입도 가능해요.
