OK저축은행 전화번호가 맞는지 확인할 수 있어요.전화번호 확인 방법은저축은행 중앙회 홈페이지(www.fsb.or.kr) → 소비자 포털 → 소비자 정보 → 보이스피싱 정보 → 저축은행 전화번호 진위확인 화면에서OK저축은행명을 선택 후 전화번호를 입력하면 해당 전화번호에 대한 진위 여부 확인 가능해요.
OK저축은행에서는 보이스피싱 등 금융사기를 예방하기 위해 다음과 같은 사전 예방 서비스를 제공하고 있어요.1. ATM 지연인출 제도100만원 이상 현금이 계좌로 입금된 경우, 입금 시점부터 30분간 해당 금액의 ATM/CD기 인출 및 이체가 자동으로 정지돼요.2. 지연이체 서비스이체 요청 후 즉시 송금되지 않고, 고객이 지정한 시간(최소 3시간) 이후에 입금되는 서비스예요.또한 이체 처리시간 30분 전까지 이체 취소가 가능해요.3. 입금계좌 지정 서비스사전에 지정한 계좌로는 본인의 전자금융 이체 한도 내에서 자유롭게 송금 가능하지만, 미지정 계좌로는 소액 송금만 가능하도록 제한하는 서비스예요.이 서비스 역시 이체 처리시간 30분 전까지 취소 가능해요.4. 단말기 지정 서비스사전에 등록한 기기에서만 금융 거래가 가능하도록 제한하는 서비스로, 미지정 기기에서 거래 시 추가 인증을 요구하여 제3자에 의한 금융사기 피해를 예방할 수 있어요.
악성앱이 설치된 경우에는 다음의 방법에 따라 조치해 주세요.1. 모바일 백신 앱을 최신 버전으로 업데이트한 후 검사하여 악성앱을 삭제해 주세요.2. 중요한 데이터는 백업한 후 휴대전화를 초기화해 주세요.3. 문제가 지속되는 경우에는 휴대전화 서비스센터에 AS를 요청해 주세요.
본인 명의 계좌에 대한 일괄 지급정지는 계좌정보통합관리서비스(www.accountinfo.or.kr), 금융소비자포털 파인(fine.fss.or.kr) 또는 모바일 앱 어카운트인포에서 가능해요.본인인증 후 계좌 현황을 조회하여 지급정지를 신청하실 수 있어요.다만, 보안계좌, 사망자 계좌, 시장성 상품 등 일부 계좌는 제외되며, ‘내 계좌 한눈에’ 서비스에서 조회되지 않는 계좌는 각 금융회사로 별도 문의해 주세요.
카카오톡 메시지의 진위 여부는 아래 기준에 따라 확인하실 수 있어요.1. 은행, 관공서 등 기관 송부 메시지는 인증마크 표시 여부를 확인해 주세요.2. 친구 미등록 해외 주재 발신자 송부 메시지는 프로필 이미지의 주황색 지구본 표시 여부를 확인해 주세요.3. 친구 미등록 국내 소재 발신자 송부 메시지는 프로필 이미지의 주황색 표시 여부를 확인해 주세요.
OK저축은행은 고객님의 금융자산 보호를 위해 「전기통신금융사기 피해방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」에 따라 피해 의심 계좌로 판단되는 경우 이체·송금·출금 등 거래를 지연하거나 일시 정지할 수 있어요.이 경우 번거로우시더라도 문자메시지에 안내된 절차에 따라 거래제한 해제 요청을 진행해 주세요.
대포통장 명의인 등록은 등록 후 3년이 경과하면 자동 해제되지만, 아래와 같은 경우에도 해제가 가능해요.1. 서면으로 피해구제 신청한 모든 피해자가 피해구제 신청을 취하한 경우2. 명의인의 이의제기 신청으로 사기이용계좌가 아니라고 인정된 경우3. 금융감독원, 수사기관, 은행에서 전기통신금융사기 사기이용계좌가 아니라고 인정한 경우4. 기타 사유로 금융감독원에서 인정한 경우
개인정보노출자로 등록되면 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 자동화기기 등 일부 비대면 금융거래가 제한될 수 있어요.제한되는 주요 거래는 다음과 같아요.- 신규 계좌 개설- 즉시이체, 예약이체, 지연이체- 자동이체 및 CMS 등록- 예·적금 및 보통예금 해지- 인증서 발급 및 타기관 인증서 등록 등다만, 개인정보 노출 해제 처리 후에는 정상적인 금융거래가 가능해요.
보이스피싱 피해가 발생한 경우에는 아래 절차에 따라 즉시 대처해 주세요.1. 본인 계좌 또는 사기범 계좌의 금융회사, 또는 금융감독원 콜센터(☎1332), 보이스피싱통합신고·대응센터(☎112)로 즉시 신고하여 계좌 지급정지를 요청해 주세요.2. 계좌정보통합관리서비스(www.payinfo.or.kr)에서 본인 명의로 개설된 계좌 및 대출을 확인하고, 본인 모르게 개설된 계좌가 있는 경우 일괄 지급정지 등록을 해 주세요.3. 개인정보노출자사고예방시스템(pd.fss.or.kr)에서 개인정보 노출자로 등록해 주세요. 등록 시 신규 계좌개설, 신용카드 발급 등이 제한되어 추가 피해를 예방할 수 있어요.4. 명의도용방지서비스(www.msafer.or.kr)를 통해 본인 모르게 개통된 이동전화·인터넷전화 등의 가입 여부를 확인하고, 본인 명의 이동전화 신규 개설을 차단하는 가입제한 서비스를 이용해 주세요.
OK저축은행의 피해구제 절차는 피해구제 신청 → 지급정지 → 채권소멸절차 → 피해환급금 결정 및 지급 순으로 진행돼요.
보이스피싱 피해는 아래 예방법을 지키면 예방할 수 있어요.1. 가족이나 지인이 카카오톡 또는 문자로 금전을 요청할 경우에는 반드시 전화로 사실 여부를 확인해 주세요.2. 경찰, 검찰, 금융감독원, 금융회사 등을 사칭하며 금전을 요구하는 경우에는 무조건 거절해 주세요.3. 신용등급 상향, 저금리 전환대출, 대출 수수료 명목으로 금전을 요구하는 경우에는 금융사기일 가능성이 높으므로 응하지 마세요.4. 출처가 불분명한 문자, 이메일, URL 주소는 클릭하지 마세요.5. 본인이 사용하지 않은 결제 알림 문자를 받은 경우에는 해당 업체가 아닌 카드사나 금융회사로 직접 확인해 주세요.
아래 유형은 보이스피싱에 해당하지 않는 사기에 해당해요.1. 재화의 공급을 가장한 행위(예: 물품대금 사기, 인터넷 쇼핑몰 사기 등)2. 용역의 제공을 가장한 행위(예: 자동차 중개, 부동산 중개, 인터넷 취업사기 등)3. 비정상적인 재화 공급 또는 용역 제공 행위(예: 조건만남, 몸캠, 불법도박 대가 송금 등)
명의도용방지서비스(www.msafer.or.kr)에서 본인 명의로 개통된 휴대전화 가입 현황 확인 및 신규 가입 제한 신청이 가능해요.
OK저축은행을 사칭하는 전화가 의심되는 경우에는 불법스팸대응센터(한국인터넷진흥원) 스팸신고 메뉴를 통해 해당 전화번호를 신고하실 수 있어요.신고된 전화번호는 유무선 통신사로부터 발신번호 소유자의 정보를 제공받아 과태료 등의 행정처분이 이루어질 수 있어요.
해당 경우는 OK저축은행을 사칭한 금융사기일 확률이 높아요.OK저축은행은 고객센터(☎1800-8282, ☎1899-7979) 및 각 영업점 전화번호 외 070 또는 휴대폰 번호 등 다른 전화번호로 연락을 드리지 않아요.또한 OK저축은행 전화번호는 다음 경로에서 확인할 수 있어요.저축은행 중앙회 홈페이지(www.fsb.or.kr) → 소비자 포털 → 소비자 정보 → 보이스피싱 정보 → 저축은행 전화번호 진위확인 화면에서OK저축은행명을 선택 후 전화번호를 입력하면 해당 전화번호에 대한 진위 여부 확인 가능해요.
