OK저축은행의 비대면 계좌개설 안심차단 서비스는 고객님이 인지하지 못한 상태에서 비대면 계좌가 개설되어 금융범죄에 이용되는 것을 예방하기 위해, 비대면 채널을 통한 계좌 개설을 사전에 제한할 수 있도록 제공되는 서비스예요. 고객님이 비대면 계좌개설 안심차단 서비스를 신청하는 방법은 다음과 같아요.1. 현재 거래 중인 금융회사 영업점을 방문하여 신청할 수 있어요.2. 일부 금융회사 모바일 앱을 통해 신청할 수 있어요.3. ‘어카운트인포’ 모바일 앱 또는 홈페이지를 통해 신청할 수 있어요.고객님이 이미 신청한 서비스를 해제하려는 경우에는, 거래 중인 금융회사가 아니더라도 전국 모든 금융회사 영업점을 방문하여 대면 방식으로 해제할 수 있어요.
OK저축은행에서 이체한도를 해제하려면 거래 목적에 맞는 증빙서류가 필요하며,서류 심사 후 이체한도 해제 여부가 결정돼요.1. 급여수령→ 건강보험자격득실확인서, 재직증명서, 근로소득원천징수영수증, 급여명세표(날인 필) 등2. 아르바이트→ 고용주 사업자등록증(사본), 근로계약서, 급여명세표(날인 필) 등3. 연금수급→ 연금증서, 연금수급권자 확인서 등4. 사업영위→ 사업자등록증, 소득금액증명원, 부가세과세표준증명원 등5. 공과금 이체→ 공과금 납입 영수증 또는 명세서(본인 주소지, 본인 청구 건만 유효)6. 아파트 관리비→ 관리비 영수증 또는 명세서(본인 주소지, 본인 청구 건만 유효)
OK저축은행 가상계좌로 이체를 시도했음에도 이체가 되지 않는 경우에는, 아래 사항 중 해당되는 항목이 있는지 확인해 주세요.1. 안내받은 금액과 다른 금액을 이체한 경우2. 사전에 인증한 계좌가 아닌 다른 계좌에서 이체한 경우3. 증권사 CMA 계좌 또는 평생계좌를 이용한 경우4. 토스, 써니뱅크 등 간편송금 서비스를 이용한 경우5. 당행 또는 타행 저축은행 계좌에서 인증 후 이체를 시도한 경우
OK저축은행에서는 일반이체와 간편이체 모두 이체 시 최근 입금한 계좌 리스트를 제공해요.최근 입금한 계좌 리스트에서 자주 사용하는 계좌는 자주쓰는 입금계좌로 등록할 수 있어요.· 이체 화면에서 최근 입금계좌 옆의 체크 표시를 선택하면 자주쓰는 입금계좌로 등록돼요.또한, 고객님은 메뉴를 통해서도 자주쓰는 입금계좌를 관리할 수 있어요.OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 뱅킹 → 계좌관리 → 자주쓰는 계좌관리 클릭자주쓰는 입금계좌 등록 방법은 다음과 같아요.계좌 목록 하단의 [+] 클릭 → 은행명/계좌번호/별칭 입력 → 자주쓰는 입금계좌로 등록자주쓰는 입금계좌 삭제를 원하는 경우에는 · 자주쓰는 입금계좌 목록에서 삭제 희망 계좌 옆의 삭제를 클릭해 주세요.
OK저축은행의 예금자보호는 「예금자보호법」에 따라 적용돼요.예금자보호 금액은 원금과 이자를 합하여 예금자 1인당 최고 1억 원까지 보호돼요.금융기관이 예금을 지급하지 못할 경우에는 예금보험공사가 예금자보호법에 따라 예금을 대신 지급해요.
예금금리비교사이트에 표시된 금리는 금리 변경 당일 실시간으로 반영되기 어려울 수 있어요.또한 상품의 구체적인 거래 조건은 수시로 변경될 수 있어요.고객님은 가입 전에 반드시 OK저축은행에서 제공하는 상품 정보를 확인해 주세요.OK저축은행 상품 정보는 OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 뱅킹 → 예/적금상품(공시 및 안내)에서 확인해 주세요.
고객님이 비대면으로 개설한 OK저축은행 계좌는 계좌 개설일로부터 3일이 지난 이후에 타행 오픈뱅킹 등록이 가능해요.다만, 고객님이 타행 오픈뱅킹을 신규로 가입한 경우에는 가입일로부터 3일간 이체가 제한될 수 있으니 이 점을 참고해 주세요.
OK저축은행 보통예금 하루 치 이자 계산식은 "해당일의 마감 잔액 × 잔액구간별 적용이율 ÷ 365"예요.OK저축은행은 일수 계산 시 윤년에도 불구하고 365로 나눠요.
OK저축은행은 이자를 매일 계산하고, 매월 1회 셋째 주 토요일을 기준일로 하여 다음날 이자를 지급해요.
입력한 실명번호로 OK저축은행에 등록된 고객이 없다고 나오는 원인은기존 고객 중 당행에 보유한 모든 계좌를 해지한 후 3개월이 경과된 경우예요.모든 계좌 해지 후 3개월이 경과되면 개인정보 보호를 위해관련 법령에 따라 개인정보 1단계 별도보관 상태로 전환돼요.이 경우에는 OK저축은행 고객센터(☎1899-7979)로 문의해 주세요.
OK저축은행 계좌인증 신청을 완료했음에도 인증 문자가 수신되지 않는 경우에는, 아래 사항에 해당하는지 순서대로 확인해 주셔야 해요.1. 고객님의 휴대전화에 OK저축은행 고객센터 번호(☎1899-7979, ☎1800-8282)가 스팸 번호로 등록되어 있는 경우2. 고객님의 휴대전화에서 문자 수신 차단 설정이 되어 있거나, 인증 문자가 스팸 문자함으로 분류된 경우3. 고객님이 이용 중인 통신 환경에 따라 인증 문자 발송이 일시적으로 지연된 경우위 사항을 모두 확인하신 후에도 문자가 수신되지 않는 경우에는 잠시 후 다시 계좌인증을 시도해 주세요.
고객님이 OK저축은행 타행계좌 인증을 진행하는 과정에서 입력한 실명 정보와 계좌 정보가 일치하지 않는 경우에는 실명인증 오류가 발생할 수 있어요. 고객님께서는 아래 항목을 하나씩 확인해 주세요.1. 고객님이 입력한 실명과 타행계좌의 예금주명이 일치하지 않는 경우2. 고객님의 실명번호 정보가 계좌 정보와 다른 경우3. 고객님이 인증을 시도한 계좌가 법인계좌이거나 공동명의 계좌인 경우4. 고객님이 이용 중인 계좌가 거래 제한 상태이거나 실명 확인이 제한된 계좌인 경우5. 금융기관 전산 장애 또는 일시적인 통신 오류가 발생한 경우위 항목에 해당하지 않는데도 오류가 발생한다면, 잠시 후 다시 시도해 보시거나 이용 중인 금융기관을 통해 계좌 상태를 확인해 주세요.
OK저축은행의 전자금융 이체한도는 보안매체에 따라 달라요.1. 보안매체 기기OTP인 경우→ 1회 1억 원 / 1일 5억 원2. 보안매체 mOTP + SMS 동의인 경우→ 1회 5천만 원 / 1일 2억 5천만 원3. 보안매체 mOTP + SMS 미동의인 경우→ 1회 1천만 원 / 1일 5천만 원이체한도 증액 또는 감액은OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 뱅킹 → 뱅킹관리 → 이체한도관리에서 가능해요.
OK저축은행 이용 중 OTP 정보가 틀리다는 메시지를 확인한 경우에는, OTP 번호 입력 오류나 OTP 유효 시간 경과로 인해 인증이 정상적으로 처리되지 않았을 수 있어요. 이 경우 아래 사항을 확인해 주세요.1. 고객님이 입력한 OTP 번호가 정확한지 다시 한 번 확인해 주세요.2. OTP는 생성된 이후 일정 시간 내에 입력해야 하므로, 시간이 경과한 경우에는 새로 생성된 OTP 번호를 다시 입력해 주세요.3. 고객님이 OTP 번호를 입력하는 과정에서 숫자를 잘못 입력한 경우에도 인증이 실패할 수 있어요.
인터넷뱅킹(전자금융) 비밀번호는 보안 기준에 맞지 않는 경우에는 설정하거나 사용할 수 없어요. 고객님께서 입력한 비밀번호가 아래 기준에 해당하는지 확인해 주세요.1. 고객님이 설정한 비밀번호가 영문, 숫자 등 보안 기준을 충족하지 않는 경우에는 사용할 수 없어요.2. 고객님이 동일한 문자나 숫자를 반복하는 등 단순한 조합으로 비밀번호를 설정한 경우에는 보안 기준에 따라 제한될 수 있어요.3. 고객님이 연속된 숫자나 예측하기 쉬운 조합으로 비밀번호를 설정한 경우에도 사용할 수 없어요.고객님께서는 비밀번호 설정 기준에 맞도록 다시 설정해 주세요.
