고객님이 사용 중이신 채널에 따라 아래 두 가지 경로를 통해 언제든지 직접 탈퇴 처리가 가능합니다. 첫째, OK저축은행 앱에서는 [전체메뉴 > 고객지원 > 내 신용정보 > 설정 > 탈퇴]를 눌러 진행하세요. 둘째, 홈페이지(웹)에서는 [전체메뉴 > My멤버십 > 신용관리서비스 탈퇴] 경로로 해지하실 수 있습니다. 탈퇴와 관련해 추가 문의가 있다면 당행 고객센터(1899-7979)로 연락해 주시기 바랍니다.
아니요, 표시되는 총 카드 이용금액 정보에는 카드대출 상품군에 속하는 단기카드대출(현금서비스) 및 장기카드대출(카드론) 금액은 포함되지 않고 제외됩니다.
고객님의 실시간 개인 신용점수를 조회하고, 점수가 변동된 히스토리를 간편하게 확인할 수 있는 서비스입니다. 이와 함께 최근 월 기준으로 발생한 카드 개설 및 이용 현황, 대출 잔액, 연체 기록, 채무 보증 등 핵심 신용거래 내역을 원스톱으로 관리하실 수 있습니다.
고객님의 개인 신용점수 및 신용등급에 대한 세부 산정 기준은 당행에서 직접 조정하지 않습니다. 번거로우시더라도 제휴사 전문 상담을 위해 NICE평가정보 고객센터(1588-2486)로 문의하시면 가장 상세한 답변을 안내받으실 수 있습니다.
고객님의 신용점수는 당행 제휴사인 국내 대표 신용평가기관 NICE평가정보(주)의 신용평가 기준을 바탕으로 산출되어 실시간으로 제공됩니다.
만보기 서비스 화면 맨 하단에 있는 'OK만보기 해지하기' 버튼을 누르시면 터치 한 번으로 즉시 해지됩니다. 추후 재이용을 원하실 경우에는 서비스 안내 화면에서 다시 동의 단계만 거치시면 언제든 활성화됩니다.
걸음 수가 누적되지 않는다면 아래의 2단계 자가 진단을 차례대로 진행해 보세요. 첫째, 휴대폰 전원을 끄고 완전히 재부팅해 주시기 바랍니다 (일시적 기기 오류 해결을 위해 3회 정도 재설정 권장). 둘째, 앱 마켓에서 '센서 도구 상자(Step Counter)' 등 센서 측정 전용 무료 앱을 다운받아 휴대폰 기기 자체의 걸음 센서 장치가 정상 작동하는지 확인해 보셔야 합니다. 이 조치 후에도 반응이 없다면 기기 자체 센서 고장일 수 있으므로 제조사 서비스 센터를 방문해 주시기 바랍니다.
안드로이드 스마트폰을 사용하신다면 상단 알림창에 OK 앱이 항상 노출(실행)되도록 앱 백그라운드 권한을 설정해 주셔야 끊김 없이 측정됩니다. 아이폰(iOS)의 경우 아주 오래된 일부 구형 모델(아이폰 4~5C 등)은 만보기 센서 호환 문제로 이용이 제한될 수 있습니다.
아니요, 만보기 서비스 이용에 동의를 완료하신 시점부터 걸음 수가 측정되므로 그 이전의 과거 기록은 불러올 수 없습니다. 또한 기록된 걸음 수 데이터는 최근 최대 3개월 동안만 안전하게 보관됩니다.
아니요, 애플워치나 갤럭시워치 같은 스마트워치 등 외부 웨어러블 기기의 걸음 데이터는 연동 및 합산되지 않습니다. 오직 본인 명의 휴대폰 본체로 측정된 걸음 수만 반영됩니다.
