OK저축은행의 비대면 계좌개설 안심차단 서비스는 고객님이 인지하지 못한 상태에서 비대면 계좌가 개설되어 금융범죄에 이용되는 것을 예방하기 위해, 비대면 채널을 통한 계좌 개설을 사전에 제한할 수 있도록 제공되는 서비스예요. 고객님이 비대면 계좌개설 안심차단 서비스를 신청하는 방법은 다음과 같아요.1. 현재 거래 중인 금융회사 영업점을 방문하여 신청할 수 있어요.2. 일부 금융회사 모바일 앱을 통해 신청할 수 있어요.3. ‘어카운트인포’ 모바일 앱 또는 홈페이지를 통해 신청할 수 있어요.고객님이 이미 신청한 서비스를 해제하려는 경우에는, 거래 중인 금융회사가 아니더라도 전국 모든 금융회사 영업점을 방문하여 대면 방식으로 해제할 수 있어요.
OK저축은행에서 이체한도를 해제하려면 거래 목적에 맞는 증빙서류가 필요하며,서류 심사 후 이체한도 해제 여부가 결정돼요.1. 급여수령→ 건강보험자격득실확인서, 재직증명서, 근로소득원천징수영수증, 급여명세표(날인 필) 등2. 아르바이트→ 고용주 사업자등록증(사본), 근로계약서, 급여명세표(날인 필) 등3. 연금수급→ 연금증서, 연금수급권자 확인서 등4. 사업영위→ 사업자등록증, 소득금액증명원, 부가세과세표준증명원 등5. 공과금 이체→ 공과금 납입 영수증 또는 명세서(본인 주소지, 본인 청구 건만 유효)6. 아파트 관리비→ 관리비 영수증 또는 명세서(본인 주소지, 본인 청구 건만 유효)
OK저축은행 가상계좌로 이체를 시도했음에도 이체가 되지 않는 경우에는, 아래 사항 중 해당되는 항목이 있는지 확인해 주세요.1. 안내받은 금액과 다른 금액을 이체한 경우2. 사전에 인증한 계좌가 아닌 다른 계좌에서 이체한 경우3. 증권사 CMA 계좌 또는 평생계좌를 이용한 경우4. 토스, 써니뱅크 등 간편송금 서비스를 이용한 경우5. 당행 또는 타행 저축은행 계좌에서 인증 후 이체를 시도한 경우
OK저축은행에서는 일반이체와 간편이체 모두 이체 시 최근 입금한 계좌 리스트를 제공해요.최근 입금한 계좌 리스트에서 자주 사용하는 계좌는 자주쓰는 입금계좌로 등록할 수 있어요.· 이체 화면에서 최근 입금계좌 옆의 체크 표시를 선택하면 자주쓰는 입금계좌로 등록돼요.또한, 고객님은 메뉴를 통해서도 자주쓰는 입금계좌를 관리할 수 있어요.OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 뱅킹 → 계좌관리 → 자주쓰는 계좌관리 클릭자주쓰는 입금계좌 등록 방법은 다음과 같아요.계좌 목록 하단의 [+] 클릭 → 은행명/계좌번호/별칭 입력 → 자주쓰는 입금계좌로 등록자주쓰는 입금계좌 삭제를 원하는 경우에는 · 자주쓰는 입금계좌 목록에서 삭제 희망 계좌 옆의 삭제를 클릭해 주세요.
OK저축은행의 예금자보호는 「예금자보호법」에 따라 적용돼요.예금자보호 금액은 원금과 이자를 합하여 예금자 1인당 최고 1억 원까지 보호돼요.금융기관이 예금을 지급하지 못할 경우에는 예금보험공사가 예금자보호법에 따라 예금을 대신 지급해요.
OK저축은행의 뱅킹 서비스 ID는 고객님 1인당 1개만 사용할 수 있어요.OK저축은행에서는 동일 고객이 여러 개의 ID를 중복으로 생성하거나 사용하는 것은 불가능해요.이미 ID를 보유하고 있는 경우에는 기존 ID를 이용해 주셔야 해요.
현재 OK저축은행 금융서비스는 개인 고객만 이용할 수 있어요.법인 고객을 대상으로 한 금융서비스는 아직 제공되지 않고 있으며,추후 법인 고객까지 이용 대상이 확대될 경우에는 별도로 공지할 예정이에요.
OK저축은행의 비대면 계좌개설은 반드시 고객님 본인 명의로 개통된 휴대전화에서만 가능해요.가족 명의 또는 법인 명의 휴대전화로는 본인 인증이 되지 않아 비대면 계좌개설이 제한돼요.이 경우에는 고객님 본인 명의의 휴대전화를 이용해 계좌개설을 진행해 주세요.
휴대전화 분실신고를 한 경우에도 OK저축은행 체크카드는 사용 가능해요.다만, 휴대전화와 함께 지갑도 분실한 경우에는,OK저축은행 체크카드 분실에 대한 카드분실신고를 별도로 진행해 주셔야 해요.
OK저축은행에서는 지연이체서비스와 입금계좌지정서비스를 동시에 사용할 수 없어요.두 서비스는 서로 중복 적용이 불가능하며,해당 서비스의 신청 여부나 이용 상태는 OK저축은행 고객센터(☎1899-7979)를 통해 확인해 주세요.
OK저축은행 지연이체서비스는 금융사기 피해나 착오송금을 예방하기 위해,인터넷뱅킹, 텔레뱅킹, 스마트폰뱅킹을 통한 이체 거래를 일정 시간 지연 처리하는 서비스예요.지연이체서비스 등록 방법은 다음과 같아요.OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 뱅킹 → 이체 → 지연이체를 선택하여 등록해 주세요.
OK저축은행 즉시입금계좌는 지연이체서비스를 이용하는 경우에도지연 없이 즉시 입금이 가능하도록 고객님이 지정한 OK저축은행 계좌예요.
OK저축은행 입금계좌지정서비스는 보이스피싱, 스미싱 등의 금융사기를 방지하기 위해사전에 지정한 계좌로만 입금이 실행되도록 설정하는 서비스예요.입금계좌지정서비스 가입 및 해제는 영업점만 가능해요.해당 서비스에 대한 문의사항은 가까운 영업점 또는 OK저축은행 고객센터(☎1899-7979)를 이용해 주세요.
OK저축은행 비대면 계좌개설 시에는 OTP 인증이 필요해요.고객님이 실물 OTP가 없는 경우에는 OK저축은행 mOTP를 발급받아 인증할 수 있어요.다만, 고객님이 실물 OTP와 mOTP 모두 없는 경우에는 비대면 계좌개설 진행이 어려워요.mOTP 발급은 아래 경로에서 진행할 수 있어요.OK저축은행 앱 하단의 전체메뉴 → 고객지원 → 하단의 인증/보안센터 → OTP관리 → OTP등록에서 발급 가능해요.
OK저축은행 적금이 미납된 경우에는 미납 원인에 따라 처리 방법이 달라요.· 잔액 부족으로 출금이 되지 않은 경우에는, 직접 OK저축은행 적금 계좌로 계좌이체를 하시면 돼요.· 적금 출금 계좌가 타은행으로 등록된 경우에는, 2영업일에 1회씩 인출 요청이 진행돼요.· 다만, 이체 신청일자 이후에 입금 처리되는 경우에는 지연 일자가 발생하여 만기일이 지연될 수 있어요.
